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テラ ゲストハウス

テラ・ゲストハウス(旧GUESTHOUSEKOREA 釜山チャガルチ)테라게스트하우스

釜山 > 南浦洞

AYU5757 2012-06-18

Q&A掲示板欠航の場合

予約番号:HT120604_6553 今月21日~23日で6人で予約してるものですが

台風5号がきそうです。船が欠航の場合、ホテル代金は返金して頂けるのでしょうか?
欠航の連絡は前日の夜までにはあるそうなのですが、どこにご連絡すればいいのでしょうか??
プサンナビさんにもメールしましたがお返事がなく困っております。
至急お返事頂けますでしょうか??

コメント7件

  • msk1203 2012-06-18
    ソウルナビ/プサンナビの「ホテル予約規約」
    http://www.seoulnavi.com/hotel/reserve/hotel_reserve_guide_popup.php

    「キャンセル料のご説明」の部分に、

    交通機関の欠航によるキャンセル
    交通機関の欠航によるキャンセル悪天候などにより飛行機や船が欠航になった場合は、キャンセル料の免除が可能な場合もございます。ソウルナビ予約センター営業時間外の場合は、まずは欠航が決まった時点で直接ホテルにご連絡を入れていただき、その後マイナビより予約をキャンセルして下さい。以上のことが全て確認できましたら、ソウルナビからホテルに事情を説明の上、全額返金できるよう最大限の努力をさせていただきます。
    (中略)
    ソウルナビ予約センター営業時間等のご案内 運営 : SEOULNAVI Inc.
    営業時間 : 9:00-18:00(月-金)
    休業日 : 土曜日・日曜日・韓国の祝日・メーデー(5月1日)・その他休暇
    とあります。

    参考になりますでしょうか?
    上記以外のこともいろいろ書いてありますので、Webページも、必ずお読みになられたほうがよいかと思います。
  • yummy916 2012-06-19
    AYU5757 さん
    欠航の場合は キャンセル料はかかりませんよ!!msk1203さんのいう通りです。
    ちなみに、帰りが欠航になった場合ですが、参考までに私の話をします。

    4月に風が強くて帰りのビートルが欠航になりました。旅行会社を通しての予約ではありませんでしたので、自分で カメリアの切符を取り直して、かえってきました。
    港まで行き、切符はとりましたよ。ちなみにビートルは帰国後、ビートルのカウンターにより手続きをして、後日、半額返金されました。
    カメリアですが、韓国での購入でしたから日本から頼む片道運賃より安かったですよ。。。

    ちなみにホテルは延泊はしていませんが、もし延泊になった場合は自腹です。
    飛行機だと事前に 海外旅行傷害保険で 航空機遅延の保険にかたっておけば延泊代でホテル代も保険ででますが、船にはそのような保険はありません。

    欠航になった場合の手配もしっかり考えて旅行した方がよさそうですね!!
    台風早く去ってほしいですね。。。
  • msk1203 2012-06-21
    >>yummy916さん

    話がちょっと横へそれますが・・・。

    ビートル・コビー/カメリアに対応した保険があります。
    ジェイアイ傷害火災保険株式会社の「海外旅行保険・釜山ルート高速船・フェリー用」
    というものです。

    今でもこの商品の取り扱いがあるのか確認したくて、オフィシャルページを見たのですが、見つけられませんでしたが、まだ、あると思います。

    ただ、Webからの申し込みはできません。JTB等の窓口での事前申し込みのみです。
    <追記>
    H.L.LEEさんより、
    「博多港国際ターミナルの案内所で取り扱っています。その場で申し込むことができます。」
    との情報をいただきました。
    H.L.LEEさん、ありがとうございます。

    もしご興味がありましたら、ジェイアイ傷害火災に問い合わせてみてもよいかもしれません。


    >>AYU5757さん

    今日が出発日ですね。ビートルをご利用でしょうか?
    今日は通常運航のようですので、よかったですね。素敵な旅行になりますように。
  • H.L.LEE 2012-06-21

    ジェイアイ傷害火災保険株式会社の「海外旅行保険・釜山ルート高速船・フェリー用」は博多港国際ターミナルの案内所で取り扱っています。その場で申し込むことができます。
  • msk1203 2012-06-21
    >>H.L.LEEさん

    保険の情報、ありがとうございます。
    当日申し込みもOKなんですね。私も勉強になりました。

    船での旅行に対応した保険がない!と、お悩みになっている方には、
    この保険は、検討の余地アリですよね。
  • yummy916 2012-06-21
    >>msk1203さん
    そうなんですか~!!いつもAIUでネットから申し込みをして、スーツケースの破損、カメラを落としての修理と色々とお世話になっているAIUですが、船に対応される保険があるんですね。。。
    船こそ、飛行機より、欠航多いですよね。次からはその保険を検討していきたいです。
    貴重な情報をありがとうございました。。。
  • AYU5757 2012-07-19
    すみません><
    いま、コメントを拝見しました・・・。

    お陰様で、無事出港できとてもいい旅になりました。
    ネットでホテルを取ったのが初めてで不安で質問してしまいました。。。w

    色々、教えてくださりありがとうございます。
    釜山大好きな私は、また来月釜山旅行を計画しております!笑