【※2016年8月15日まで営業】グリーングラスホテル

8/18～１泊目ダブル、2泊目ツインで予約をしましたが、決済時にソウルナビさんからツインが満室という連絡が入り、急遽ダブルに変更し再度予約し直しました。
こういった場合、別々に予約したとしてもダブルに2連泊ということで一旦チェックアウトし、またチェックインしなくてはいけないのでしょうか？

あとリクエストはこちらからお願いしても良いでしょうか？
（ちなみに最上階でリフォームが済んでいるお部屋希望です）

ご回答宜しくお願い致します。