インターコンチネンタル上海静安 (上海静安洲际酒店)

EXベッドを一台予約していましたがチェックインの時、料金が支払われてないと言われ散々待たされ予定が大幅にくるってしまいました。ホテル側の対応も悪く払われてないの一点張りで相手にされず、自力で旅行会社に連絡しそこからホテルと旅行会社の話し合いで解決しました。中国語が話せたのでよかったのですがそうでなければもっとひどい目にあっていたと思います。何かあったらリーダーではなくマネージャーに言わないと駄目みたいです。